考驾照,一般都是熟悉了实操才参加考试。在柳州上班的李女士,只练了一天车,就被“赶鸭上架”参加科目二考试。
结果可想而知,没有过关。补考需要再交800元,李女士认为这个费用应该由驾校来承担,驾校却不同意,双方争执不下。
柳城县市场监管局帮介入调解。李女士称,2018年,她通过网络在柳城县一家驾校报名学车,驾校将其安排在柳城一家乡镇教学点学习。今年7月9日,为了在生育前完成考试,李女士向驾校预约科目二考试。7月24日,驾校表示已预约成功但没有通知她练车实操,直至7月27日才通知到考场附近练车实操。
同时,她还被告知,受新冠肺炎疫情影响,练车时间由3天改为1天。市场监管部门工作人员在驾校核实情况。通讯员侯陶明摄仅练车1天,李女士如“赶鸭上架”匆匆上阵,结果没有过关。按规定,需要重新补考,补考费为800元。
李女士认为,考试不过关是驾校安排练车时间不足所致,驾校应负主要责任,承担全部补考费用。李女士与赖教练在沟通过程中发生争执,最后教练将其微信拉黒。对此,李女士十分不满,希望市场监管部门协调处理。
接到投诉后,柳城县市场监管局立即派人来到驾校核实情况。赖教练说,李女士在柳州工作,平时很少到乡镇练车,驾校在柳州又帮其安排了一个学车点,但也很少见她去练车。她报名后才告诉驾校怀孕了,为了安全,驾校与她签订协议,疫情影响练车场只允许1天时间练车。
李女士要求太多,所以教练把她拉黒了。调解工作人员称,驾校既然招收了学员,就应合理安排时间监督学员完成学习,在操作技术过关后方推荐参加考试。
李女士考试不过关驾校有一定责任。8月20日,记者从柳城县市场监管局获悉,经过协调,最后李女士只需要交考试中心收取的190元,余下610元免交。驾校还承诺在李女士产后帮助其做好补考预约等相关事项。
对此,李女士也很满意,并对市场监管局工作人员表示感谢。
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